Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Persoonlijke Shopper
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Persoonlijke Shopper om ons team te versterken. Als Persoonlijke Shopper ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitzonderlijke winkelervaring aan klanten door hen te helpen bij het vinden van producten die aan hun behoeften en voorkeuren voldoen. Je zult werken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en persoonlijke service centraal staan. Je bent een expert in het begrijpen van klantbehoeften en het bieden van op maat gemaakte oplossingen. Je zult ook trends en productkennis gebruiken om klanten te adviseren en hen te helpen weloverwogen keuzes te maken.
In deze rol is het belangrijk dat je uitstekende communicatieve vaardigheden hebt en een passie voor mode, lifestyle of andere relevante productcategorieën. Je zult nauw samenwerken met andere teamleden en afdelingen om ervoor te zorgen dat klanten een naadloze en plezierige winkelervaring hebben. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van langdurige relaties met klanten door hen een persoonlijke en unieke service te bieden.
Je dagelijkse taken omvatten het selecteren van producten, het coördineren van leveringen, het beheren van klantverzoeken en het bieden van after-sales ondersteuning. Je moet georganiseerd, proactief en in staat zijn om meerdere taken tegelijk uit te voeren. Als Persoonlijke Shopper speel je een cruciale rol in het versterken van de merkloyaliteit en het verhogen van de klanttevredenheid.
Als je een passie hebt voor klantenservice, een scherp oog voor detail en een talent voor het begrijpen van wat klanten willen, dan is deze functie perfect voor jou. We bieden een stimulerende werkomgeving, mogelijkheden voor professionele groei en een kans om een verschil te maken in het leven van onze klanten.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bieden van persoonlijke winkelervaringen aan klanten.
- Adviseren van klanten over producten en trends.
- Opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
- Beheren van klantverzoeken en speciale bestellingen.
- Coördineren van leveringen en after-sales ondersteuning.
- Bijhouden van productkennis en trends.
- Samenwerken met andere teamleden en afdelingen.
- Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Passie voor mode, lifestyle of relevante productcategorieën.
- Ervaring in klantenservice of verkoop is een pluspunt.
- Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren.
- Proactieve en georganiseerde werkhouding.
- Klantgerichte mindset.
- Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe trends.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een klant hebt geholpen met een specifieke behoefte?
- Hoe blijf je op de hoogte van trends en productkennis?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je meerdere taken tegelijk moest uitvoeren?
- Wat motiveert je om in een klantgerichte rol te werken?
